A nossa ética e políticas
Os nossos valores estão integrados em tudo o que fazemos. Temos políticas e diretrizes escritas sobre a forma como são aplicados todos os dias nas nossas decisões. Se desejar saber mais, estas estão disponíveis aqui.
Políticas
O nosso Código de Ética descreve os nossos princípios para com as pessoas e o planeta.
Publicado em: 01/04/2022
Última revisão: 31/10/2025
Descarregar a política completa do Código de Ética
A nossa Sessão do Código de Ética inclui uma política sobre Justiça, Diversidade, Igualdade e Inclusão.
Publicado: 31/12/2025
Última revisão: 31/12/2025
Descarregar a versão completa da Política de Justiça, Diversidade, Igualdade e Inclusão
A nossa Sessão do Código de Ética inclui uma política sobre a Utilização de IA.
Publicado: 29/03/2026
Última revisão: 20/03/2026
O nosso Código de Conduta define padrões claros de comportamento, inclusão e integridade.
Publicado em: 01/04/2022
Última revisão: 31/10/2025
Descarregar a política completa
A nossa sessão do Código de Conduta também inclui uma política de Lobbying Responsável.
Publicado em: 01/04/2022
Última revisão: 19/04/2026
A nossa política de Fornecimento Sustentável e Comércio Justo define a forma como avaliamos e nos certificamos de que os materiais dos nossos produtos são obtidos de forma sustentável e o mais justa possível.
Publicado em: 01/04/2022
Última revisão: 31/10/2025
A nossa política de donativos para instituições de caridade define o montante que pretendemos doar a instituições de caridade e qual a orientação a seguir na escolha de uma instituição de caridade.
Publicado em: 01/04/2022
Última revisão: 31/10/2025
A nossa política de avaliação do mercado e de aprovisionamento define a forma como avaliamos o que é um mercado não servido com o objetivo de investigar, ouvir, co-criar e medir o impacto.
Publicado em: 01/04/2022
Última revisão: 31/10/2025
Responsabilidade e transparência
A nossa política
Construída sobre os pilares fundamentais das pessoas e do planeta, a nossa Política de Reclamações das Partes Interessadas dá uma voz formal à nossa comunidade. Qualquer pessoa pode comunicar preocupações relativas a impactos ambientais, ética de aprovisionamento ou privacidade de dados. Uma vez que somos uma marca de operador único, se uma análise interna carecer de imparcialidade suficiente, tem o direito imediato de encaminhar a questão diretamente para organismos externos independentes de controlo regulamentar do Reino Unido, como a ASA, a ICO ou a Citizens Advice.
Política de queixas das partes interessadasFormulário de queixas
Pronto para levantar uma questão? Pode enviar um relatório seguro utilizando o nosso formulário de registo digital através do botão abaixo ou através de emailingaccountability@pitod.com. Apoiamos e protegemos totalmente os envios anónimos. O Proprietário Humano analisa pessoalmente todos os casos, comprometendo-se a reconhecer formalmente a sua queixa no prazo de 5 dias úteis e a apresentar um plano de resolução transparente no prazo de 20 dias úteis.
Formulário de queixasRegisto de queixas
A verdadeira transparência significa que nada é escondido. A Pitod mantém um registo formal e seguro de todas as reclamações oficiais e correcções operacionais. Embora os dados pessoais sejam estritamente protegidos, um resumo completamente anónimo do nosso histórico de conformidade é publicado abertamente e pode ser acedido no nosso Log.
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