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No, non è così. È possibile effettuare il check-out solo come ospite. Potrà comunque seguire il suo ordine, ricevere notifiche al riguardo e restituire ciò che desidera.

Sì, è possibile. Riceverete le notifiche sulla vostra e-mail e il numero di tracking vi sarà inviato una volta spedito l'ordine.

Se desiderate modificare o annullare il vostro ordine, contattateci il prima possibile. Abbiamo una piccola finestra in cui è possibile farlo, quindi assicuratevi di parlarci urgentemente attraverso la nostra chat o di inviarci un'e-mail all'indirizzo customerservice@pitod.com. Faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze, ma nel caso in cui fosse troppo tardi, potrete comunque restituire il vostro ordine entro 30 giorni e ottenere un rimborso.

È possibile applicare il codice al momento del checkout nel campo sotto gli articoli del carrello.

A volte l'ordine con più articoli viene spedito in confezioni diverse a causa del luogo in cui i nostri prodotti sono immagazzinati. Il tempo massimo di attesa che abbiamo riscontrato è di 10 giorni lavorativi per gli ordini, quindi se non avete ricevuto i vostri articoli fino a quel momento, contattateci e faremo del nostro meglio per trovare il vostro articolo.

Siamo estremamente dispiaciuti per questo, ma comprendiamo che a volte gli articoli si danneggiano durante il trasporto. Cliccate qui e inviate una richiesta di reso corredata di foto del prodotto, in modo che possiamo rispedirvi l'articolo o inviarvi un rimborso.

Una volta effettuato un ordine e spedito, riceverete un numero di tracciamento dell'ordine. Controllate il numero di tracking per sapere dove si trova il vostro ordine. La spedizione dell'ordine richiede 1-2 giorni lavorativi.

Nella pagina di checkout, utilizzare il campo sotto gli articoli del carrello per aggiungere il codice della carta regalo.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, Paypal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Accettiamo anche pagamenti rateali Klarna.

Il rimborso verrà restituito a tutti i metodi di pagamento originali. La parte pagata con la carta regalo tornerà alla carta regalo e la parte pagata con la carta tornerà alla carta utilizzata per il pagamento.

Non offriamo biglietti fisici, ma solo digitali. Per ora non è possibile personalizzarle.

Per ora offriamo solo carte digitali.

Se si desidera regalare una carta regalo a qualcuno, assicurarsi di ordinarla all'indirizzo e-mail della persona interessata. Non possiamo accettare carte regalo che siano state trasferite o vendute.

Non possiamo cambiare o rimborsare le Carte regalo.

In caso di problemi, contattateci per capire il vostro problema e aiutarvi a risolverlo.

Se la carta regalo o il codice promozionale non funzionano, verificare che siano ancora validi e che il codice sia stato copiato interamente nel campo pertinente. Se il problema persiste, contattateci.

Tutti i nostri prodotti hanno una tabella delle taglie disponibile nella loro pagina, sopra le taglie tra cui è possibile scegliere. Prendete le vostre misure e scegliete la taglia più adatta. Se avete una taglia intermedia, vi consigliamo di ordinare la taglia più grande se desiderate uno stile rilassato e quella più piccola se desiderate uno stile aderente.

I nostri prodotti sono realizzati in tutto il mondo con cotone organico e iniziative di commercio equo e solidale. Tutti i nostri prodotti sono sostenibili e di provenienza etica. Sono anche vegani e non testiamo né utilizziamo nessuno dei nostri prodotti sugli animali.

La maggior parte dei nostri articoli sono già pronti e finalizzati una volta ordinati. In questo modo possiamo evadere l'ordine in modo tempestivo (di solito 2-3 giorni lavorativi) senza creare sprechi. Alcuni degli articoli più venduti sono prontamente disponibili per garantire il miglior servizio ai nostri clienti. Produciamo solo lotti molto piccoli per garantire che non si creino sprechi.

Tutti i nostri prodotti sono dotati di un'etichetta di manutenzione che potete utilizzare come riferimento. Se avete ancora dei dubbi, contattateci.

Alcuni dei nostri articoli più venduti potrebbero essere esauriti e non è stato possibile acquistarli. Se un articolo ti interessa molto ma non riesci a trovarlo, inviaci un'e-mail all'indirizzo customerservice@pitod.com e proveremo a trovarne uno appositamente per te. Non siate troppo entusiasti, non è così facile, ma faremo del nostro meglio per rendervi felici!

Tutti i nostri prodotti sono vegani.

Se si desidera restituire l'ordine, fare clic qui per inviare una richiesta di restituzione. Il cliente ha a disposizione un periodo di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per effettuare una richiesta di reso. Per ulteriori informazioni, fare clic qui per consultare la nostra politica di restituzione.

Dopo la restituzione dell'ordine, possono essere necessari fino a 10 giorni per visualizzare il rimborso sul metodo di pagamento originale. Se il rimborso è già stato emesso ma non è stato ancora ricevuto, contattateci all'indirizzo customerservice@pitod.com in modo da poterlo verificare.

Se siete nel Regno Unito, la restituzione è gratuita. Se non si trova nel Regno Unito, riceverà un'e-mail con le indicazioni su come rispedire il reso una volta approvato. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Una volta spedito l'ordine, vi verrà comunicato via e-mail il codice di tracciamento che potrete utilizzare per seguire il vostro ordine.

Il corriere proverà a consegnarvi più di una volta. Se in nessuna di queste occasioni c'è qualcuno disponibile all'indirizzo di consegna per riceverla, la consegna verrà inoltrata al punto di ritiro più vicino e sarà possibile ritirarla da lì. Non sarà possibile organizzare nuove consegne per lo stesso ordine dopo che il corriere ha consegnato a un punto di ritiro.

Controllare il codice di tracciamento ricevuto al momento della spedizione dell'ordine. Se il codice indica che l'ordine è stato consegnato ma non è stato consegnato, controllate i vicini o i luoghi sicuri in cui di solito vengono lasciati gli ordini. Se non riuscite a trovarlo, contattateci per cercare di aiutarvi.